【主题教育】 党建带团建，青年文明号在行动（二）：“五心”服务，铸就光明
2023-11-06
一、以党建带团建，建立“学习型”青年文明号
光明村大酒家品牌服务组聚焦青年队伍建设，大力推进学习型班组建设，自团员和青年主题教育开展以来，青年们围绕团支部关于“思想旗帜”“坚强核心”“强国复兴”“挺膺担当”4 个专题参与集中学习。
在日常的学习中，拓展“必修与选修相结合”的课堂模式，鼓励青年积极运用“学习强国”，“青年大学习”等学习平台，进行自我充电。同时，根据光明村自身的行业特点，以主题团日活动、团青座谈会等主题鲜明、形式多样的活动载体，深入开展重要理论学习和理想信念教育，建立“学习型”青年文明号。
二、延伸服务触角，建设“服务型”青年文明号
光明村大酒家品牌服务组青年始终把顾客作为关注的焦点，认真按照“精心、贴心、尽心、细心、真心”的“五心”服务理念，通过优化服务项目、规范服务过程、优美服务环境、细化服务环节、真心服务对象，努力与顾客建立起良好关系并赢得好口碑。
为了维护消费者的利益，光明村大酒家严把产品质量关，从源头上建立与供方的诚信经营机制。在服务过程中，每位青年努力提升服务水平和岗位技能，时刻关注每一个产品的质量，确保每一份到顾客手中的商品都可以吃得放心、吃得安心。2023年，上海光明村实业有限公司作为上海唯一入选企业荣获全国“诚信兴商”典型案例。
三、投身公益服务，建设“和谐型”青年文明号
光明村大酒家品牌服务组青年积极投身便民服务，参与“老字号·零距离”社区服务活动，由团员青年担当为民服务主力军，让社区居民在家门口就能买到淮海路上的老字号产品。
青年们还多次走进社区，结合传统节日文化开展各类服务活动。今年重阳节之际，光明村党支部携手淮中居委“侨之家”，共同开展“金秋重阳，共享欢乐时光”联建活动，为每位华侨老人送上特制的重阳糕礼盒，并表达诚挚的节日祝福。
下一步，光明村大酒家品牌服务组将以服务全局为核心，坚持以“宾客至上，服务为先”为理念，用真诚、专业、温馨的服务，积极打造具有光明村特色的青年服务品牌，为企业取得社会效益和经济效益的双丰收贡献青春力量。
