【主题教育】党建带团建，青年文明号在行动（一）：深耕服务 青春建功
2023-10-31
集团团委深入贯彻落实集团党委和团区委要求，准确把握目标要求和重点任务，结合团员和青年特点，创新学习方式方法，发挥先进示范作用，引导团员和青年紧紧围绕集团中心工作，在各自阵地争当排头兵和生力军，展现青春朝气锐气、担当作为。现推出“党建带团建，青年文明号在行动”系列报道，强化“上海市青年文明号”的示范效应，为助力集团高质量发展汇聚青春动能。
“上海益民酒店管理有限公司房务部前厅”现有集体总数10人，其中35周岁以下青年人数占比达到60%，于2023年9月荣获“一星级上海市青年文明号”认定。他们积极助力客房销售，助推专业服务提升，主动参与社会治理，用“小服务”支撑“大幸福”，用实际行动展示了新时代青年的实干和担当。
深化理论武装，深学细悟笃行
前厅青年们结合工作实际，以线上形式认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕“两个结合”“六个必须坚持”“十个明确”“十四个坚持”“十三个方面成就”等内容进行重点学习和研究讨论。
通过学习，青年们表示将不忘初心、牢记使命，坚定正确的理想信念，将责任扛在肩上，发扬奋发有为的精神面貌，为推进酒店事业发展贡献青春力量。
开展岗位行动，引领青年建功
2023以来前厅青年们积极响应上海市加速文旅产业发展的号召，与文化广场、科学会堂、城市剧院等场所积极联动，在文旅行业中树立了良好的口碑。国庆黄金周期间旅游市场较为火爆，酒店客房营收超2019年同期。这些成果与青年提前做好市场预测、合理策划营销活动密不可分。
除了助力销售业绩，前厅青年还积极助推酒店服务的再提升。一方面他们加大线上平台统计力度，着重收集、分析来自各大订房渠道的网络点评，维护良好的客户关系，同时根据客户反馈及不同地区游客偏好，及时调整优化接待方案，提升人民群众的幸福感、获得感和满意度；另一方面统筹安排协调好高峰期间高出租率的接待任务，确保酒店服务质量，实现客户满意度的大幅提升。
赓续红色基因，传承革命精神
近期，前厅部分青年前往“三山会馆”参观“上海工人三次武装起义史料展”，展览以珍贵的历史老照片和文献史料，详细回顾上海工人三次武装起义的全过程，展示了工人先锋队以昂扬的斗志和铁血的热情坚持斗争、不怕牺牲的革命精神。
通过参观见学，青年们纷纷表示要传承红色基因、担当时代责任、凝聚奋进力量，不断擦亮“青年文明号”青春奋斗的底色。
下一步，上海益民酒店管理有限公司房务部前厅将主题教育与岗位实际相结合，发挥“青年文明号”的引领示范作用，激励青年立足岗位、奋发有为，以最高的工作标准、最佳的精神状态，为住客提供更便捷、更优质、更高效的服务，以实际行动践行“请党放心、强国有我”的铿锵誓言。
